بعد از ورود، عضویت یا گفت‌وگوهایم نیست
در پرستیژ کلوپ هر شماره موبایل یک حساب جداست. اگر بعد از ورود عضویت، عکس‌ها یا گفت‌وگوهایتان را نمی‌بینید و از اول ثبت‌نام از شما خواسته می‌شود، به احتمال زیاد با شماره‌ای غیر از شماره‌ی همیشگی‌تان وارد شده‌اید و یک حساب تازه ساخته شده است. چیزی پاک نشده: عضویت، انتخاب‌ها و گفت‌وگوها روی همان حسابی هستند که با آن ثبت‌نام و خرید کرده‌اید.
با کدام شماره وارد شده‌ام؟ در پروفایل ← تنظیمات، ردیف «شماره‌ی موبایل» شماره‌ی حساب فعلی را (با چند رقمِ پنهان) نشان می‌دهد.
برگشتن به حساب قبلی:
- در پایین تنظیمات «خروج از حساب» را بزنید.
- با شماره‌ی قبلی‌تان دوباره وارد شوید و کد پیامکی را وارد کنید.
به شماره‌ی قبلی دسترسی ندارید؟ مقاله‌ی «شماره‌ام عوض شده؛ چطور حسابم را نگه دارم؟» را بخوانید و از تنظیمات ← پشتیبانی و پیشنهاد با موضوع «حساب کاربری» برایمان بنویسید. اگر در حساب تازه هنوز به تنظیمات نمی‌رسید، نشانی prestigeclub.ir/support را باز کنید. اگر روی حساب تازه هم پرداختی انجام داده‌اید، این را هم در پیام بگویید.
چرا دوباره کد خواست؟ تا وقتی از اپ استفاده می‌کنید، واردشده می‌مانید؛ فقط اگر حدود یک ماه سر نزنید، دوباره کد لازم است. هر مرورگر، و مرورگرِ داخل اینستاگرام یا تلگرام، ورود جداگانه‌ای دارد. هر جا وارد می‌شوید، همان شماره‌ی همیشگی را بزنید.