سلفی ویدیویی چیست و چرا دوربین کار نمی‌کند؟
سلفی ویدیویی یک ویدیوی چندثانیه‌ای از چهره‌ی شماست که همان لحظه در اپ ضبط می‌شود و نشان می‌دهد شخصِ عکس‌ها واقعاً خود شماست. ویدیو به هیچ کاربر دیگری نشان داده نمی‌شود و حدود ۷ روز بعد از بررسی پاک می‌شود.
چه زمانی خواسته می‌شود؟ برای حساب‌های تازه، پیش از فرستادن اولین پیام؛ انتخاب‌کردن به آن نیاز ندارد. کافی است ویدیو را بفرستید؛ لازم نیست منتظر تأییدش بمانید تا ادامه دهید. اگر ویدیویتان رد شود، تا فرستادن ویدیوی تازه نمی‌توانید پیام بدهید. اعضای قدیمی‌تر از این قاعده معاف‌اند.
دوربین یا میکروفون باز نمی‌شود؟ رایج‌ترین دلیل این است که لینک را داخل اینستاگرام، تلگرام یا یک اپ دیگر باز کرده‌اید. مرورگرهای داخل این اپ‌ها اصلاً اجازه‌ی ضبط ویدیو نمی‌دهند — و پیام دسترسی هم نشان نمی‌دهند، پس هرچقدر دسترسی را در تنظیمات گوشی باز کنید فرقی نمی‌کند.
راه‌حل: نشانی prestigeclub.ir را در Chrome (اندروید) یا Safari (آیفون) باز کنید و همان‌جا وارد شوید. معمولاً در صفحه‌ی ضبط هم دکمه‌ای برای بازکردن در مرورگر اصلی نمایش داده می‌شود.
اگر در Chrome یا Safari هم کار نکرد، مرورگر را به‌روز کنید و مطمئن شوید اپ دیگری هم‌زمان از دوربین استفاده نمی‌کند. اگر باز هم نشد، مدل گوشی و مرورگرتان را برای پشتیبانی بفرستید.