راهنما
عکس یا مدرکم تأیید نمی‌شود
اول این را ببین
چرا عکسم تأیید نشد؟
هر عکس رد شده یک دلیل مشخص دارد که در اپ به شما نشان داده می‌شود. اینجا معنی هر دلیل را می‌خوانید.
خواندنبقیهی راهنماهای این مشکل
- چه عکسی تأیید می‌شود؟پیش از بارگذاری، این چند نکته بیشترِ دلایل رد شدن را از بین می‌برد.
- عکس یا مدرکم بارگذاری نمی‌شودفرمت، حجم، اینترنت یا مرورگرِ داخل یک اپ دیگر. اینجا می‌خوانید هر پیام خطا یعنی چه و چه کار کنید.
- تأیید مدارک چقدر طول می‌کشد؟مدارک به‌صورت دستی بررسی می‌شوند. اینجا می‌خوانید چه چیزی بررسی می‌شود و چه زمانی نتیجه را می‌بینید.
- چه چیزهایی را می‌توانم تأیید کنم؟تأیید تحصیلات، شغل و چهره هرکدام مسیر جداگانه‌ای دارند. اینجا می‌خوانید هرکدام چه اثری دارد.
- سلفی ویدیویی چیست و چرا دوربین کار نمی‌کند؟یک ویدیوی کوتاه که نشان می‌دهد عکس‌ها از خود شماست. اگر دوربین باز نمی‌شود، تقریباً همیشه به‌خاطر مرورگرِ داخل یک اپ دیگر است.
هنوز حل نشد؟پیام به پشتیبانی